WalletMatik ile ilgili bir sorunun mu var? Aşağıdaki cevaplara bak; bulamazsan bu sayfanın altındaki formdan yaz.
Verilerim nerede saklanıyor?
Yalnızca telefonunda. WalletMatik'te hesap ve sunucu yoktur; verilerin hiçbir yere gönderilmez.
Telefon değiştireceğim, verilerimi nasıl taşırım?
Eski telefonda yedek (JSON) oluştur, dosyayı yeni telefona aktar ve WalletMatik'te yedeği geri yükle. Android'in otomatik bulut yedeklemesi bu uygulamada kapalı olduğu için yedeği kendin alman gerekir; otomatik yedekleme seçeneğini açabilirsin.
PIN'imi unuttum
PIN cihazda tek yönlü (hash) saklandığı için kurtarılamaz; bunu güvenliğin için böyle tasarladık. Biyometrik kilit açıksa onunla girebilirsin. Aksi halde uygulama verilerini temizleyip yedekten geri yüklemen gerekir.
Altın/döviz fiyatları güncellenmiyor
Fiyatlar internet bağlantısı varken indirilir ve bilgi amaçlıdır; kısa gecikmeler olabilir. Bağlantını kontrol edip sayfayı yenile.
Verilerimi nasıl silerim?
Ayarlar → Tüm Verileri Sil. Ayrıntılar için veri silme sayfasına bak.